Hilfe & Support
Anleitungen, FAQs und Tipps für den optimalen Einsatz von ultimate-marketing.io.
Erste Schritte
Wie erstelle ich mein erstes Projekt?
Gehe zu Dashboard → Projekte → Neues Projekt. Gib einen Namen und deine Nische ein. Danach verbindest du deine Social-Media-Kanäle unter Einstellungen → Plattformen.
Wie verbinde ich meine Social-Media-Konten?
Navigiere zu Projekteinstellungen → Plattformen und klicke auf "Verbinden" neben der gewünschten Plattform. Du wirst zu einem OAuth-Flow weitergeleitet — kein Passwort wird gespeichert.
Wie füge ich meinen Anthropic API-Key hinzu?
Gehe zu Einstellungen → API-Keys → Anthropic API-Key hinzufügen. Der Key wird AES-256-verschlüsselt gespeichert. Einen Key bekommst du auf console.anthropic.com.
Content erstellen
Wie generiere ich einen KI-Post?
Klicke im Dashboard auf "Content erstellen". Wähle dein Projekt, die Plattform und gib ein Thema ein (oder füge eine URL ein). Die KI generiert automatisch einen optimierten Post.
Wie funktioniert URL-zu-Post?
Füge im Content-Assistenten eine URL ein (z.B. einen Blogartikel oder eine News). Das System liest den Inhalt automatisch aus und erstellt daraus einen Social-Media-Post.
Kann ich die Markenstimme anpassen?
Ja. In den Projekteinstellungen kannst du Tonalität, Zielgruppe und Beispieltexte hinterlegen. Die KI berücksichtigt diese bei jeder Generierung automatisch.
Publishing & Scheduling
Wann werden geplante Posts veröffentlicht?
Geplante Posts werden automatisch zum eingestellten Zeitpunkt veröffentlicht — in deiner lokalen Zeitzone. Das System läuft 24/7 auch außerhalb deiner Arbeitszeiten.
Was passiert wenn ein Post nicht veröffentlicht werden kann?
Du erhältst eine E-Mail-Benachrichtigung. Der Post bleibt im Status "Fehlgeschlagen" und kann manuell erneut veröffentlicht oder neu geplant werden.
Team & Zusammenarbeit
Wie lade ich Teammitglieder ein?
Gehe zu Dashboard → Team → Mitglied einladen. Gib die E-Mail-Adresse ein. Die Person erhält eine Einladung und kann nach Bestätigung auf das Projekt zugreifen.
Abrechnung & Plan
Wie kann ich meinen Plan upgraden?
Gehe zu Dashboard → Abrechnung und wähle den gewünschten Plan. Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich (20% Rabatt). Keine Mindestlaufzeit.
Was ist ein Content-Unit (CU)?
Content-Units sind das Kontingent für KI-Generierungen. Jede KI-Anfrage verbraucht 1 CU. Das monatliche Kontingent hängt von deinem Plan ab und wird am Monatsanfang zurückgesetzt.
Sicherheit & Datenschutz
Wo werden meine Daten gespeichert?
Alle Daten werden ausschließlich auf Servern in der EU gespeichert. API-Keys werden mit AES-256-GCM verschlüsselt. Wir geben keine Daten an Dritte weiter.
Wie kann ich meinen Account löschen?
Schreibe uns eine E-Mail an support@ultimate-marketing.io mit dem Betreff "Account löschen". Wir löschen alle deine Daten innerhalb von 30 Tagen gemäß DSGVO.
Nicht gefunden was du suchst?
Schreib uns direkt — wir antworten innerhalb von 24 Stunden.